Mon paiement a échoué

Si vous rencontrez un problème avec votre paiement, vous serez immédiatement invité à la page d'échec de paiement.

Les informations d'erreur comprennent généralement:

"3100 ne pas honorer" ou "3030 paiement refusé":

Cette erreur signifie que votre paiement a été rejeté par la banque émettrice de la carte de crédit. Vous devez appeler votre banque émettrice de la carte de crédit par téléphone pour autoriser cette transaction, puis essayez de payer à nouveau. Si cette erreur persiste, veuillez remplacer l'autre paiement par carte de crédit.

Carte a des fonds insuffisants:

Cette erreur signifie que le solde de votre carte de crédit est insuffisant. Faites le solde et payez à nouveau ou remplacez-le par une autre carte de crédit.

Informations incorrectes saisies:

cette erreur peut contenir des informations incorrectes telles que le numéro de carte, le nom du titulaire de carte, la date d'expiration, le code de sécurité, etc., veuillez vérifier et payer à nouveau.

En outre, certaines des opérations que vous pouvez essayer peuvent inclure:

1.Assurez-vous que toutes les informations sont correctes, notamment les numéros de carte de crédit, les dates d'échéance, les codes de sécurité, les adresses de facturation et les codes postaux, le cas échéant.

2.Essayez d'actualiser la page ou connectez-vous complètement puis reconnectez-vous

3. Redémarrez une nouvelle commande au lieu d'essayer de payer à nouveau la même commande.

4. Essayez d’utiliser différentes cartes.

5.Si vous avez un compte PayPal, essayez d'utiliser PayPal.

6.Si votre paiement est toujours rejeté, vous devrez peut-être contacter votre banque. Parfois, si vous achetez un produit dans un magasin en ligne pour la première fois, l’émetteur de votre carte refusera le paiement sans même le connaître.

Une chose à garder à l'esprit est que même si votre banque approuve le paiement, notre sous-traitant peut refuser si elle ne réussit pas les paramètres de contrôle de sécurité nécessaires. Si vous avez essayé tout le reste, n'hésitez pas à contacter notre excellent service clientèle à tout moment, nous pouvons le résoudre pour vous.

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